Abstract
INDONESIA:
Perilaku konsumen menjadi salah satu faktor yang perlu dipertimbangkan dalam usaha pemasaran produk. Strategi pemasaran yang tepat merupakan salah satu cara ntuk mencapai tujuan perusahaan yaitu dengan mengetahui kebutuhan dan keinginan konsumen sehingga tercipta produk yang tepat. Dengan demikian peningkatan volume penjualan dan memenangkan persaingan dapat tercapai. Begitu juga dilakukan para produsen sepeda motor matic seiring dengan permintaan yang semakin meningkat.
Penelitian ini merupakan penelitian kuant itatif dengan pendekatan survey dan jumlah sampel sebanyak 100. Pada penelitian ini variabel bebasnya terdiri Merek, Harga, Kualitas, Style, dan Jaminan, sedangkan variabel terikatnya adalah keputusan pembelian konsumen. Pengujian instrument menggunakan uji validitas dan reliabilitas. Sedangkan metode analisis data menggunakan regesi linier berganda dan untuk menganalisis hipotesis diuji dengan uji F dan uji t.
Hasil penelitian menunjukan bahwa variabel bebas yaitu: Merek, Harga, Kualitas, Style, Dan Jaminan berpengaruh signifikan secara simultan terhadap keputusan pembelian kendaraan bermotor Honda Beat. Secara parsial yang berpengaruh signifikan adalah Merek, Kualitas dan Jaminan, yang tidak berpengaruh yaitu Harga dan Style. Sedangkan variabel yang dominan adalah variabel merek.
ENGLISH:
Consumer behavior is one factor to consider in product marketing efforts. Appropriate marketing strategy is one way to achieve the company's goals is to determine the needs and desires of consumers in order to create the right product. Thus increasing sales and winning the competition can be achieved. So also do the motorcycle manufacturer matic line with increasing demand.
This research is quantitative survey approach and the total sample of 100. In this study, the independent variables consisted Brand, Price, Quality, Style, and Security, besides dependent variable is the consumer purchase decision. Testing instrument are using validity and reliability. Besides methods of data analysis using multiple redesi linear and for analyzing the hypothesis was tested with the F test and t test.
The results showed that the independent variable: Brand, Price, Quality, Style, and simultaneously guarantee a significant effect on purchasing decisions Honda Beat motorcycle. Partially a significant effect was Brand, Quality and Assurance, which does not affect the price and Style. While the dominant variable is the variable brand.
BAB I
PENDAHULUAN
1.1.
Latar
Belakang
Pada saat ini kebutuhan akan sarana transportasi sangatlah penting
bagi masyarakat. Pilihan penggunaan sarana transportasi sangat beragam
jenisnya, misalnya pilihan sarana transportasi darat menggunakan bus, sarana
transportasi laut menggunakan kapal laut dan sarana transportasi udara
menggunakan pesawat terbang. Salah satu pilihan sarana transportasi darat yang
memudahkan dan mempercepat jarak tempuh adalah dengan menggunakan sepeda motor.
Kebutuhan akan sepeda motor sangatlah vital bagi masyarakat, mengingat
tingginya kemacetan dijalan raya, sehingga salah satu alternatif mempermudah
dan kelancaran untuk mencapai tujuan dalam kota, maka sepeda motor merupakan
salah satu pilihan yang tepat. Permintaan masyarakat akan sepeda motor terus
mengalami peningkatan, hal ini memberikan peluang kepada produsen sepeda motor
untuk menciptakan inovasi terbaru untuk produk yang dihasilkan. Setiap produsen
memeliki desain - desain yang diciptakan untuk memenuhi kebutuhan konsumen. Hal
ini dibuktikan dengan data 3 tahun terakhir yang menunjukkan pertumbuhan pasar
sepeda motor meningkat rata-rata sebesar 20 persen tiap tahunnya. Data terakhir
yang didapatkan dari Asosiasi Sepeda Motor Indonesia (AISI) menyebutkan bahwa
di tahun 2011 angka distribusi sepeda motor secara 2 nasional mencapai
8,043,535 unit. Hal ini merupakan rekor baru penjualan sepeda motor di
Indonesia, dimana rekor sebelumnya diperoleh pada tahun 2010 dengan total
penjualan 7,38 juta unit. Dibandingkan angka penjualan di tahun 2009 yang
mencapai 5,881,777 juta unit, pada tahun 2011 total penjualan sepeda motor di
Indonesia naik sebesar 26,87 persen (www.aisi.or.id, 2012). Sedangkan total
penjualan skutik di Indonesia pada tahun 2011 tercatat 2.381. 926 unit atau
tumbuh 53.5% dibandingkan dengan tahun 2010 yang hanya 1.274.330 unit. Di
segmen ini, Honda Beat Series tercatat sebagai penyumbang terbesar dengan angka
penjualan 1.033.928 unit diikuti oleh Honda Vario Series dengan 905.456 unit,
Honda Scoopy 228.728 unit, Honda Spacy Series 211.687 unit, dan Honda PCX 2.127
unit (www. Malangpost.com, 2012). Untuk di PT. Tiara Megah Indah Jaya sendiri
motor matic Honda memberikan kontribusi penjualan hingga 69%. Peningkatan
penjualan motor matic di tahun 2012 naik hampir dua kali lipat jika
dibandingkan dengan tahun 2011. Dari 69% tersebut Honda beat memberikan
kontribusi penjualan sebesar 45%. Tabel 1.1 Data Volume penjualan Honda Beat
2010-2012 Tahun Penjualan / unit 2009 87 2010 105 2011 290 2012 518 Jumlah 1000
Sumber: PT. Tiara Megah Indah Jaya 3
Di era persaingan yang
begitu tajam akibat banyaknya merek pendatang baru, sepeda motor Honda yang
sudah lama berada di Indonesia dengan segala keunggulannya, tetap mendominasi
pasar dan sekaligus memenuhi kebutuhan angkutan yang tangguh, irit dan
ekonomis. Menjawab tantangan tersebut, organisasi yang berada di balik
kesuksesan sepeda motor Honda di Indonesia terus memperkuat diri. Untuk
memperkuat market share di pasar motor matic, pada tahun 2009, PT. Astra Honda
Motor meluncurkan produk matic yaitu Honda Beat yang sebelumnya sudah keluar
Honda Vario. Dengan inovasi dan teknologi yang telah diperbaharui untuk produk
motor ini, pihak Honda antusias untuk meluncurkan produk yang diperkirakan akan
laris dalam pasar penjualan sepeda motor matic. Dengan mengandalkan slogannya
“Motor Matic Gaul dan Irit“ Honda Beat diharapkan mampu memenuhi kebutuhan
seluruh anggota keluarga tanpa melupakan unsur ekonomis (hemat bbm dan perawatan)
yang sudah menjadi positioning sepeda motor Honda. Honda Beat bukan motor
khusus wanita pertama di Indonesia dan juga bukan hanya mencoba membidik motor
khusus untuk wanita, tetapi juga dapat membuat banyak lelaki menyukai motor
ini. Honda Beat mampu menyaingi produk sepeda motor saingannya, Honda Beat
mempunyai desain dan body yang lebih ramping serta disertai sistem brake lock
berfungsi sebagai rem tangan, side stand switch yang fungsinya agar mesin tidak
dapat dinyalakan saat standar samping dalam posisi turun, dan kapasitas mesin
lebih ringan membuat sepeda motor ini lebih irit bahan bakar dibanding sepeda
motor matic lainnya yang sudah dikenal sangat boros. 4 Berdasarkan hal
tersebut, maka analisis mengenai keputusan pembelian sangat penting dilakukan
oleh perusahaan-perusahaan yang memasarkan produk sepeda motor. Hal tersebut
perlu dilakukan agar perusahaan dapat selalu meningkatkan volume penjualan
yaitu melalui analisa faktor atau atribut apa saja yang menjadi pertimbangan
konsumen dalam membeli sepeda motor.
Karena sesungguhnya masing-masing konsumen tentu memiliki motif
yang berbeda dalam melakukan pembelian sepeda motor. Perilaku konsumen menjadi
salah satu faktor yang perlu dipertimbangkan dalam usaha pemasaran produk.
Strategi pemasaran yang tepat merupakan salah satu cara ntuk mencapai tujuan
perusahaan yaitu dengan mengetahui kebutuhan dan keinginan konsumen sehingga
tercipta produk yang tepat. Dengan demikian peningkatan volume penjualan dan
memenangkan persaingan dapat tercapai. Begitu juga dilakukan para produsen
sepeda motor matic seiring dengan permintaan yang semakin meningkat. Perilaku
konsumen menurut Schiffman dan Kanuk dalam Ujang (2004:25) adalah perilaku yang
diperhatikan konsumen dalam mencari, membeli, menggunakan, mengevaluasi dan
mengabaikan produk, jasa, atau ide yang diharapkan dapat memuaskan kebutuhannya
dengan mengkonsumsi produk atau jasa yang ditawarkan. Setiap produk yang
ditawarkan terdapat beberapa atribut yang mampu mempengaruhi sikap konsumen
dalam melakukan penilaian terhadap produk tersebut. Setiap konsumen mempunyai
kemampuan yang berbeda dalam pengambilan keputusan pembelian. Semakin terbatas
kemampuan dana yang 5 dimiliki konsumen, maka konsumen tersebut akan semakin
hati-hati dalam menimbang, sebelum memutuskan produk mana yang layak dibeli
untuk mencapai kepuasan yang tinggi. Banyak atribut yang menjadi bahan
pertimbangan konsumen dalam mengambil keputusan membeli suatu produk. Komponen
atribut produk menurut Tjiptono (1997:103) yaitu Merek, harga, kualitas, style,
dan jaminan. Apabila atribut-atribut dievaluasi cukup baik oleh konsumen, maka
akan menimbulkan sikap yang positif terhadap pembelian produk tersebut di
pasaran. Dalam penelitian ini, atribut produk yang dipilih berupa merek, harga,
kualitas, style dan jaminan yang berpengaruh dalam mengambil keputusan
pembelian kendaraan bermotor merek Honda Beat. Kelima atribut produk tersebut
dipilih berdasarkan teori yang dikemukakan Fandy Tjiptono. Selain itu,
variabelvariabel atribut produk tersebut mudah dan sering di dengar konsumen.
Honda beat dipilih sebagai alat transportasi yang diteliti dikarenakan modelnya
yang ramping, lebih praktis dan banyak digemari anak muda. Disamping itu, Honda
Beat nyaman dikendarai dengan kapasitas mesin 110cc membuat irit kendaraan ini.
Responden yang diteliti pada penelitian ini adalah para konsumen Honda Beat
yang berdomisili di Kota Malang yang telah memiliki produk Honda Beat.
Di Kota Malang banyak sekali dealer dan bengkel resmi Honda. Salah
satu dealer Honda yang ada di Kota Malang adalah PT. Tiara Megah Indah Jaya.
Lokasi dealer dan bengkel resmi Honda yang terletak dijalan Letjend S. Parman
no 72 dipilih karena letak dealer strategis dan mudah diakses. Selain itu
pemilihan lokasi 6 ini ditujukan untuk membatasi ruang lingkup penelitian yang
luas, sehingga dapat memberikan hasil yang optimal. Sesuai dengan latar
belakang yang telah dikemukakan di atas, maka perlu dilakukan penelitian
tentang atribut-atribut produk yang mempengaruhi keputusan konsumen Kota Malang
untuk membeli produk sepeda motor Merek Honda jenis Beat, sehingga peneliti
mengambil judul dalam penelitian ini " ANALISIS PENGARUH ATRIBUT PRODUK
TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KENDARAAN BERMOTOR HONDA BEAT PADA PT. TIARA MEGAH
INDAH JAYA”
1.2.
Rumusan
Masalah
Dari latar belakang yang diuraikan diatas bahwa beberapa atribut
yang melekat pada produk sepeda motor merek Honda jenis Beat merupakan hal yang
penting untuk diketahui pengaruhnya terhadap keputusan pembelian, oleh karena
itu rumusan masalah yang dikemukakan dalam penelitian ini adalah:
1) Apakah atribut produk
yang terdiri dari Merek, Harga, Kualitas, Style, dan Jaminan berpengaruh secara
simultan terhadap keputusan pembelian kendaraan bermotor Honda Beat pada PT.
Tiara Megah Indah Jaya?
2) Apakah atribut produk yang terdiri dari Merek, Harga, Kualitas,
Style, dan Jaminan berpengaruh secara parsial terhadap keputusan pembelian
kendaraan bermotor Honda Beat PT. Tiara Megah Indah Jaya?
3) Manakah diantara atribut produk yang terdiri dari Merek, Harga,
Kualitas, Style, dan Jaminan yang berpengaruh dominan terhadap keputusan
pembelian kendaraan bermotor Honda Beat PT. Tiara Megah Indah Jaya?
1.3. Tujuan Penelitian Berdasarkan rumusan masalah diatas, maka
tujuan penelitian ini adalah:
1. Untuk mengetahui pengaruh aribut produk yang terdiri dari Merek,
Harga, Kualitas, Style, dan Jaminan secara simultan terhadap Keputusan Konsumen
dalam melakukan pembelian Honda Beat Beat pada PT. Tiara Megah Indah Jaya.
2. Untuk mengetahui pengaruh aribut produk yang terdiri dari Merek,
Harga, Kualitas, Style, dan Jaminan secara parsial terhadap Keputusan Konsumen
dalam melakukan pembelian Honda Beat Beat pada PT. Tiara Megah Indah Jaya.
3. Untuk mengetahui diantara
aribut produk yang terdiri dari Merek, Harga, Kualitas, Style, dan Jaminan yang
dominan pengaruhnya terhadap Keputusan Konsumen dalam melakukan pembelian Honda
Beat Beat pada PT. Tiara Megah Indah Jaya.
1.4. Kegunaan Penelitian
1. Bagi Perusahaan
a. Dapat digunakan sebagai informasi mengenai atribut yang
mempengaruhi keputusan konsumen di dalam membeli produk sepeda motor merek
Honda Beat.
b. Sebagai bahan pertimbangan bagi perusahaan dalam mengambil
kebijakan yang berkenaan dengan perilaku konsumen.
2. Bagi Peneliti
a. Memperluas wawasan dan pengetahuan serta sebagai dasar
implementasi teori-teori yang telah diperoleh selama proses perkuliahan untuk
menganalisis perilaku konsumen sesuai dengan kenyataan yang sebenarnya.
b. Sebagai latihan untuk
mendefinisikan masalah, menganalisis situasi serta mengadakan penyelidikan dan penelitian
formal.
3. Bagi Lembaga
a. Diharapkan dapat berguna
sebagai bahan referensi yang bermanfaat untuk menambah pengetahuan bagi mereka
yang berminat untuk melakukan penelitian yang lebih mendalam.
b.
Sebagai bahan referensi dan informasi untuk penelitian selanjutnya.
Untuk Mendownload Skripsi "Skripsi Manajemen :Analisis pengaruh atribut produk terhadap keputusan pembelian kendaraan bermotor Honda Beat pada PT. Tiara Megah Indah Jaya. Untuk Mendownload skripsi ini silakan klik link dibawah ini
No comments:
Post a Comment