Abstract
INDONESIA:
Situs berita malangonline.com merupakan sebuah situs yang memiliki beragam informasi yang lengkap dan up to date. Situs ini bermuatan lokal yakni Kota/Kabupaten Malang. Adapun situs yang mempunyai slogan “Satu Situs untuk Semua” ini pada contentnya berisikan tentang berbagai berita yang dibagi menjadi beberapa kolom bagian. Antara lain malangnews, malangbiz, malangsport, malangtravel, malanghealth, malangstyle, jelajah, dsb. Dalam hal ini peneliti memfokuskan pada tanggapan pengunjung atas situs berita malangonline.com.
Penelitian ini bertujuan untuk mencari peluang pengaruh pada minat masyarakat Kota Malang untuk mengunjungi malangonline.com. Hal itu dijelaskan melalui variabel-variabel yang sesuai dengan realita di lapangan. Disajikan dengan item pertanyaan yang sesuai dengan teori-teori pemasaran dan perilaku konsumen. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan metode kuisioner, pengamatan, dan wawancara. Sedangkan analisis data meggunakan analisis kuantitatif dengan pendekatan eksploratif (eksploratori).
Dari hasil penelitian dan pembahasan sebelumnya dapat ditarik kesimpulan bahwasannya dari Analisis Regresi Model Probabilitas Logit diketahui pada penelitian yang terdiri dari 20 item. Dimana terdapat Penelitian terdiri dari 20 item, dimana terdapat 6 item yang koefisiennya signifikan pada α = < 0,1 (10%), yaitu publikasi malangonline.com maksimal (X2.1) yang mempunyai signifikansi 0,049 (4,9%), fasilitas yang ditawarkan sudah baik (X2.2) mempunyai signifikansi 0,036 (3,6%), saat membuka halaman situs, mudah diakses (X3.2) yang mempunyai signifikansi 0,068 (6,8%), mengunjungi situs karena pengaruh teman (X4.2) yang mempunyai signifikansi 0,051 (5,1%), gaya hidup berpengaruh untuk mengunjungi situs (X5.3) yang mempunyai signifikansi 0,092 (9,2%), dan situasi ekonomi berpengaruh untuk mengunjungi situs (X5.4) yang mempunyai signifikansi 0,053 (5,3%).
ENGLISH:
Malangonline.com is a news site which has a variety of complete and up to date informations. The site is loaded with the local city information of Malang. It has “One Site for All” as its slogan and contains various news columns divided into several sections; malangnews, malangbiz, malangsport, malangtravel, malanghealt, malangstyle, jelajah, etc. In this case, the researcher focuses on the visitors responses of malangonline.com news site.
This study aims to explore the opportunities effect on the public interest of Malang to visit malangonline.com. It is explained by the variables in accordance with the reality on the field. This research is presented with the question items in accordance with the theories of marketing and consumer behavior. The data was collected by questionnaire method, observation, and interviews. In analyzing the data, the researcher uses quantitative analysis with explorative approach (exploratory).
As the result of the study, the researcher can deduce that the Regression Analysis Probability Models Logit known on the research consisting of 20 items. It is found in the research which consists of 20 items, of which there are 6 items that the coefficient is significant at α = <0.1 (10%), ie X2.1) with a significance of 0.049 (4.9%) and (X2.2) with significance 0.036 (3,6%), ie (X3.2) with a significance of 0.068 (6.8%), (X4.2) with a significance of 0.051 (5.1%), ( X5.3) with a significance of 0.092 (9.2%), and (X5.4) with a significance of 0.053 (5.3%).
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar belakang
Perkembangan jaman yang semakin modern
menuntut seseorang untuk merubah gaya hidupnya. Apalagi dengan tawaran
teknologi baru yang membuat masyarakat semakin terhipnotis. Teknologi baru
telah menciptakan peluang industri yang besar, bahkan teknologi semacam ini
tidak ada jika ditilik beberapa tahun yang lalu. Transfer teknologi ini bisa
menembus belahan dunia yang sulit dijangkau bahkan membuat jarak yang jauh
terasa lebih dekat. Marcel Danasi (2010:194), mengungkapkan sekitar pertengahan
abad ke- 20 kemajuan besar yang berlangsung di dunia teknologi komputer secara
radikal mulai mengubah sistem dan cara berlangsungnya komunikasi massa yang
berarti membentuk tatanan signifikasi budaya di hampir seluruh penjuru dunia.
Menjelang berakhirnya abad ini, komputer sudah saling terhubung dengan aspek
kehidupan sehari-hari dan membangkitkan galaksi digital. Di dalam era galaksi
digital tersebut masyarakat berlomba-lomba untuk mengakses segaa bentuk
informasi cepat dan akurat hingga membentuk sebuah budaya modern. Pada masa
kini, masyarakat ditawarkan bermacam gadged dengan berbagai merk dan mempunyai
fitur-fitur beragam. Tidak hanya untuk telepon dan Short Massage Service (SMS)
namun alat-alat tersebut sudah berkontribusi jauh dan berguna sebagai pengakses
informasi yang lebih baik. 2 Alat-alat ini sudah berubah bentuk, terjangkau dan
praktis cara pemakaiannya. Sebut saja beberapa alat tersebut seperti perangkat
seluler, tablet, notebook, dsb. Dengan alat tersebut masyarakat lebih mudah
untuk mengakses internet dan tidak perlu berdiam di suatu tempat. Mereka bisa
membawanya kemanapun berada. Dalam sebuah penelitian yang dilakukan MarkPlus
Insight pada November 2012 lalu, merilis data tentang penggunaan Internet di
Indonesia. Kesimpulan yang diambil oleh laporan ini adalah jumlah pengguna
Internet di Indonesia per akhir tahun 2012 mencapai 61,08 juta orang dari total
populasi sebesar 248.645 ribu jiwa. Angka tersebut naik sekitar 10% ketimbang
tahun 2011. Penetrasi pengguna Internet mencapai 23,5%. MarkPlus Insight
memaparkan bahwa 40% dari pengguna internet di Indonesia yaitu 24,2 juta jiwa
mengakses internet lebih dari tiga jam setiap harinya. 58 juta jiwa atau 95%
mengakses internet dengan menggunakan notebook, tablet, dan perangkat seluler.
Komunitas terbesar pengguna internet didominasi oleh kalangan middle class atau
kalangan menengah. Mayoritas pengguna internet dalam hal ini berada pada
rentang usia 15-35 tahun. Selanjutnya 56,4% rela berjam-jam berselancar di
internet untuk mencari informasi dan penawaran terbaik tentang kebutuhannya.
Sebesar 3,7 juta jiwa atau sebesar 6% pernah melakukan transaksi e-commerse.
Para pengguna internet di Indonesia pernah melakukan transaksi pembelian secara
online dengan budget rata-rata Rp 150 juta. 3 Gambar 1.1 Jumlah Pengguna
Internet di Indonesia 61,1 42,2 55,0 24,2 13,8 9,6 2010 2011 2012 Sumber:
wearesocial.sg Jumlah pengguna internet Mengakses internet lebih dari 3 jam
sehari Data ini mengungkap kenaikan dari tahun ke tahun tentang jumlah pengguna
internet di Indonesia. Pemakaian internet di Indonesia juga bersaing di negara
lain di Asia. Dihimpun dari wearesocial.sg penetrasi internet terbesar dihitung
dari total penduduknya yaitu Korea Selatan 83%, Jepang 79%, Brunei 78%,
Singapura 75%, Malaysia 61%, Thailand 36%, Vietnam 34%, Filipina 32%, dan
Indonesia 23,5%. Dari segi jumlah pengguna internet di Indonesia berada di
peringkat ke empat sebanyak 61,1 jiwa, masih di bawah China sebesar 538 jiwa,
India sebesar 121 juta jiwa, dan Jepang sebesar 101 juta jiwa. Jumlah
peningkatan ini juga ditentukan oleh besarnya pemakaian telepon seluler di
Indonesia. Wearesocial.sg mencatat bahwa jumlah telepon seluler di Indonesia
mencapai 269.289 ribu atau sebesar 109%. Angka ini mengisyaratkan bahwa
beberapa penduduk di Indonesia memiliki telepon seluler lebih dari dua. 4 Namun
tidak bisa dipungkiri Indonesia masih kalah dalam pencapaian akses koneksi
internetnya hanya mencapai 1,0 Mbps. Dibandingkan negara lainnya seperti Korea
Selatan sebesar 15,7 Mbps, Jepang 10,9 Mbps, Hongkong 9,3 Mbps, dan Singapura
5,3 Mbps. Dari data tersebut memperlihatkan adanya peluang besar dalam
membentuk situs media online. Rambat Lupiyoadi (2006:278) menuturkan bahwa
pengertian dari situs yaitu perusahaan-perusahaan penyedia layanan internet.
Sedangkan yang menyediakan layanan atau memberikan jaringan pada pemilik situs
tersebut dikenal dengan nama provider. Hal ini perlu ditegaskan karena sering
terjadi kesalahan dan menganggap sama antara jasa situs dan jasa provider.
Dalam sejarah dunia, situs pertama yang menyediakan akes layanan internet yaitu
Yahoo. Sekitar 1995, Yahoo rasanya masih banyak kekurangan. Dari sekedar email
dan pencari alamat (search engine) di internet, Yahoo berkembang menjadi portal
yang lengkap dan menjadi pemenang, tetap menjadi nomor satu di bisnisnya. Yahoo
jauh lebih dikenal daripada Altavista dan Weberawler dari sisi brand awareness.
David T.Hill dalam buku A. Sapto Anggoro (2012:x) mengungkapkan bahwa awalnya
internet masuk di Indonesia untuk tujuan perang propaganda. Hill menceritakan
kampanye Ramos Horta melalui internet. Termasuk tindakan saling hack antara
pejuang Timor Timur Merdeka dan Kementrian Luar Negeri Indonesia. Catatan Hill
ada benarnya, yaitu bahwa internet pertama kali dikenal di Indonesia untuk
tujuan politik. Pasca breidel majalah Tempo, Editor, dan Tablid Detik, pegiat
media yang dibuat menganggur oleh rezim Soeharto, dengan 5 berbagai caranya
menggeliat melalui media online, diantaranya melalui mailing list
apakabarindonesia. Upaya-upaya yang dilakukan tersebut akhirnya bisa menelurkan
media baru secara online yakni Detik.com. Media online ini bisa dikatakan
sebagai pelopor media online pertama di Indonesia. Hingga kini yang sudah
mencapai usia hampir 15 tahun tetap memberikan informasi yang cepat dan up to
date untuk masyarakat. Portal berita dalam sejarah perkembangannya untuk skala
nasional masyarakat juga mengenal ANTARANEWS.com, Kompas.com, Tempo.co,
VIVAnews.com, dsb. Lingkungan pasar eksternal dalam hal ini teknologi kreatif
mampu membuat perusahaan berlomba-lomba dalam menentukan arah bisnisnya. Begitu
juga dengan industri media. Tidak kalah dengan portal berita skala nasional,
tiga tahun terakhir portal berita lokal semakin menjamur. Untuk di Malang,
masyarakat mengenal Malangpost.com, Beritajatim.com, Surya.com, Halomalang.com,
Wartamalang.com dan Malangonline.com. Beberapa dari situs tersebut merupakan
embrio dari surat kabar. Media online tersebut berusaha menarik hati masyarakat
agar mau membacanya. Beragam tampilan ditingkatkan dari desain template, isi,
dan pemilihan warna yang tepat. Dari media online yang ada di Malang, satu yang
cukup menjadi pembicaraan masyarakat saat ini yaitu malangonline.com. Media ini
merupakan sebuah portal berita online yang mengulas berbagai informasi tentang
Malang Raya dan Batu. Situs ini berkomitmen penuh untuk bisa menjadi penyedia
jasa portal yang profesional dan layak dikonsumsi oleh seluruh masyarakat. 6
Adapun situs yang mempunyai slogan “Satu Situs untuk Semua” ini pada contentnya
berisikan tentang berbagai berita yang dibagi menjadi beberapa kolom bagian. Antara
lain malangnews untuk berita up to date, malangbiz merupakan kolom yang
berisikan tentang berita penting dari dunia ekonomi, perbankan, dan Usaha
Masyarakat Kecil Menengah (UMKM). Lalu malangedu berisikan tentang pendidikan,
malangsport untuk olahraga, malanghealth untuk kesehatan, malangstyle untuk
komunitas dan penghobi. Tidak ketinggalan juga kolom malangtravel untuk
memberikan informasi mengenai aset kota maupun desa yang jarang disentuh oleh
masyarakat. Di sisi lain untuk melengkapi konsep 100% Malang masih banyak kolom
yang ditampilkan di halaman web ini. Antara lain heritage, seni, musik,
kampung, tradisi, kisah, sudut, opini, resensi, dan malangfoto. Situs ini
berkontribusi jauh untuk mengembangkan masyarakat Malang dan Batu dengan
langkah-langkah yang edukatif. Mengangkat semua potensi negatif atau positif,
namun situs ini tidak melampirkan berita kriminal. Roland Sumarna selaku
Pemimpin Umum malangonline.com mengatakan bahwa situs ini memiliki beragam
informasi menarik dan menjadi media alternatif bagi masyarakat. Di dalamnya
juga terdapat nomor penting, rute angkutan umum, jadwal kereta api, pesawat,
dan bus. Selain itu untuk mengisi dunia hiburan ada jadwal pertunjukan, alamat
restoran, dan hotel murah. Selain itu malangonline.com juga menggandeng
beberapa radio di Malang untuk menjadi media partner dalam tampilan suaranya.
Tawaran terakhir situs ini menawarkan jasa peliputan udara dengan menggunakan
hexacopter. 7 Terkait jumlah pengunjung yang membuka situs malangonline.com,
bulan ini jumlah pengunjung hingga 4 ribu per hari. Banyaknya jumlah pengunjung
tersebut antara lain karena menggunakan Search Engine Optimization (SEO) yaitu
suatu teknik agar website yang dibuat mudah ditemukan melalui search engine
seperti Google. Namun untuk meningkatkan kepercayaan kepada masyarakat sebuah
situs yang juga merupakan jasa online tersebut juga harus memahami perilaku
konsumen. Kondisi masyarakat pengguna situs yang akan berkaitan dengan naiknya
jumlah pengunjung setiap harinya. Meskipun malangonline.com sudah memiliki
banyak pengunjung, tapi masih banyak sekali kendala. Antara lain kalahnya
jumlah pengunjung oleh situs lain di setiap harinya. Shciffman dan Kanuk
(2004:5) menjelaskan bahwa perilaku konsumen adalah perilaku yang ditunjukkan
konsumen dalam pencarian akan pembelian, penggunaan, pengevaluasian, dan
penggantian produk dan jasa yang diharapkan dapat memuaskan kebutuhan konsumen.
Oleh karena itu dengan mempelajari faktor-faktor yang mempengaruhi minat
konsumen, dapat diketahui kekurangan atau kelemahan yang terdapat pada situs
malangonline.com. Hal itu berasal dari belum terpenuhinya kepuasan konsumen dan
kemudian mengidentifikasikannya untuk dilakukan pembenahanpembenahan yang
nantinya berguna untuk memenuhi keinginan konsumen. Dari latar belakang permasalahan
yang telah dipaparkan di atas, maka dari itu peneliti tertarik untuk melakukan
sebuah penelitian, yakni dengan judul “Responsi Masyarakat Kota Malang pada Situs
Berita Malangonline.com”.
1.2 Rumusan Masalah
Berdasar latar belakang di atas yaitu
situs malangonline.com yang notabene masih berkembang juga butuh perbaikan di
setiap lininya. Kendati demikian, situs ini mampu bersaing dengan situs lain
yang berada di wilayahnya. Dengan banyaknya jumlah pengunjung situs hingga 4
ribu setiap harinya, peneliti tertarik untuk mengkaji permasalahan mengenai
faktor-faktor yang mempengaruhi minat konsumen dalam mengunjungi situs
malangonline.com, maka peneliti mengambil rumusan masalah sebagai berikut:
1. Faktor-faktor perilaku konsumen
apa saja yang memiliki peluang pengaruh pada minat masyarakat Kota Malang untuk
mengunjungi situs malangonline.com?
2. Faktor-faktor perilaku konsumen
apa saja yang memiliki peluang pengaruh dominan pada minat masyarakat Kota
Malang untuk mengunjungi situs malangonline.com?
1.3 Tujuan Penelitian
Berdasar rumusan masalah yang telah
diketahui di atas, maka tujuan masalah yang diinginkan penulis yaitu:
1. Untuk mengetahui faktor-faktor
perilaku konsumen yang memiliki peluang pengaruh pada minat masyarakat Kota
Malang untuk mengunjungi situs malangonline.com
2. Untuk mengetahui faktor-faktor perilaku
konsumen yang memiliki peluang pengaruh dominan pada minat masyarakat Kota
Malang untuk mengunjungi situs malangonline.com
1.4 Manfaat Penelitian
1. Hasil dari penelitian ini diharapkan
nantinya bisa memberikan masukan kepada media malangonline.com
2. Bagi lembaga kampus bisa
dijadikan tambahan literatur untuk perkembangan penelitian ke depan
3. Bagi peneliti sebagai wahana aplikasi ilmu
yang telah di dapat selama kuliah di kampus.
Untuk Mendownload Skripsi "Skripsi Manajemen :Responsi masyarakat Kota Malang pada situs berita malangonline.com.. Untuk Mendownload skripsi ini silakan klik link dibawah ini
No comments:
Post a Comment