Abstract
INDONESIA:
Keputusan pembelian konsumen ter hadap suatu produk sangat dipengaruhi oleh dua hal yaitu; kekuatan internal dan eksternal. Adapun variabel dalam internal adalah variabel Keadaan ekonomi, dan motivasi sedangkan kekuatan eksternal adalah variabel kelompok acuan. Variabel-variabel tersebut memiliki dimensi yang luas artinya tiap indikator mempunyai pengaruh yang berbeda. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari variabel keadaan ekonomi, motivasi, dan kelompok acuan terhadap keputusan pembelian konsumen di UD. Ahass 126 S inar Baru Pamekasan, baik secara simultan ataupun parsial, serta untuk mengetahui variabel yang berpengaruh dominan terhadap keputusan pembelian konsumen di UD. Ahass 126 S inar Baru Pamekasan.
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah Explanatory Research. Analisis data dalam penelitian ini menggunakan analisis regresi linier berganda. Teknik pengambilan sampel penelitian sebanyak 81 responden menggunakan: Purposive Sampling. Teknik pengumpulan data dengan kuesioner dan dokumentasi. Sedangkan untuk pengujian instrumen menggunakan uji validitas dan reliabilitas.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel kelompok acuan (X1) keadaan ekonomi (X2) dan variabel motivasi (X3) berpengaruh secara simultan dan secara parsial yaitu motivasi terhadap keputusa n pembelian konsumen (Y) di UD. Ahass 126 Sinar Baru Pamekasan. Sedangkan secara parsial (X1) dan (X2) tidak mempunyai pengaruh terhadap keputusan pembelian konsumen (Y). variabel motivasi berpengaruh dominan terhadap keputusan pembelian konsumen (Y).
ENGLISH:
Purchasing decisions of consumers to a product is influenced by two particular strengths, namely: the power of internal and external. The variable in the internal strength is a variable of economic conditions, variables of motivation and external power is a variable of the reference group. These variables has a broader dimension, it means that each variable has a different effect. This study aims to determine the influence of variables of economic circumstances, motivation, and the reference group on consumer purchasing decisions at UD. Ahass 126. S inar Baru Pamekasan, either simultaneously or partial, and to determine variablesthat has dominant influence on consumer purchasing decisions at UD. Ahas 126. S inar Baru Pamekasan.
The method used in this study is Explanatory Research. The data a nalysis in this research uses the bifilar linier regression. The research sampling technique 18 respondent uses Purposive Sampling. The data technique of collection is using the questioner and documentation. While for the instrument test uses the validity and reliability.
The results of research shows that variable of the reference group (X1) economic situation (X2) and variable of motivation (X3) influents simultaneously and partially that is the motivation of consumer purchasing decisions (Y) at UD. Ahas 126 S inar Baru Pamekasan. Whereas (X1) and (X2) partially do not have the impact to the purchasing decisions of consumers (Y). The Variable motivation influential dominantly towards purchasing decisions of consumers (Y).
BAB I
PENDAHULUAN
1.1.
Latar
Belakang
Masalah Di era globalisasi sekarang ini pada
umumnya marketing manajemen merupakan suatu disiplin ilmu yang memiliki arti
sangat penting dalam dunia usaha, karena semakin majunya teknologi dalam
berbagai bidang menuntut setiap orang atau lembaga (perusahaan) untuk selalu
berkompetisi dalam rangka mencapai tujuan yang telah ditetapkan yaitu
memperoleh keuntungan yang optimal dengan pengeluaran yang seminimal mungkin.
Banyaknya prasarana dan sarana penunjang usaha maka fokus utama lebih
ditekankan kepada upaya untuk meningkatkan pemasaran yang ditujukan untuk
memuaskan konsumen. Dengan demikian tingginya tingkat persaingan pada periode
sekarang, dituntut untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas dari berbagai
sumber daya yang ada menjadi lebih besar atau meningkat. Dari pemikiran
tersebut merupakan suatu hal yang lazim pada zaman sekarang dimana perubahan
lingkungan senantiasa terjadi perubahan terus-menerus dalam proses perkembangan
suatu Negara, yang secara tidak langsung mempengaruhi pembeli untuk bersedia
membeli barang dan jasa perusahaan pada saat mereka membutuhkan. Dengan begitu
maka persaingan diantara perusahaan-perusahaan semakin ketat. Hal inilah yang
membuat perusahaan-perusahaan berlomba-lomba untuk mendapatkan kepercayaan
konsumen sehingga mampu untuk mendapatkan keuntungan sebesar-besarnya dengan
pengeluaran sekecil mungkin. 2 Hal ini yang dilakukan perusahaan UD. Ahass 126
Sinar Baru Pamekasan yang bergerak dalam bidang penjualan sepeda motor baru
merek Honda Beat. Yang berada di Jl. Stadion No.132 (Di sebelah utaranya
terminal bus yang lama) Pamekasan. Memasarkan produk-produknya dengan
perencanaan-perencanaan yang baik sehingga memperoleh keuntungan yang optimal.
Bagi perusahaan UD. Ahass 126 Sinar Baru Pamekasan yang ingin tetap sukses dan
hidup, maka haruslah berusaha agar dapat selalu berkembang dan mampu mengambil
keputusan secara bijaksana. Sebab keputusan yang tidak dan kurang bijaksana
akan berakibat perusahaan tidak dapat mencapai tujuan. Pertimbangan yang matang
harus dimiliki oleh masing-masing perusahaan dalam mengusahakan sesuatu yang
berkaitan dengan masalah produksi ataupun pemasarannya. Tingkat persaingan
pasar yang semakin tinggi memungkinkan suatu perusahaan mengalami kegagalan
dalam melaksanakan pemasaran. Hal ini juga yang memungkinkan perusahaan UD.
Ahass 126 Sinar Baru Pameksan bertambah maju, bila dalam persaingan pasar
semakin tinggi tersebut mampu menyusun rencana pemasaran yang baik. Dalam
rangka meningkatkan pemasaran dengan upaya memuaskan konsumen tersebut maka
perusahaan UD. Ahass 126 Sinar Baru Pamekasan harus menganalisa perilaku
konsumen. Dan di dalam menganalisa perilaku konsumen akan lebih berhasil
apabila perusahaan dapat memahami aspek-aspek Sosial, Kepribadian, dan
Psikologi. Karena seringkali perilaku dari konsumen dipengaruhi oleh faktor
sosial budaya, dan psikologis yang keduanya secara langsung maupun tidak
langsung akan berpengaruh terhadap perilaku konsumen 3 dalam hal pengambilan keputusan
pembelian. Kemampuan di dalam menganalisa perilaku konsumen berarti
keberhasilan di dalam menyelami jiwa kosumen dalam memenuhi kebutuhannya.
Perilaku setiap konsumen secara umum dapat dipengaruhi oleh berbagai
faktor-faktor itu baik secara individu maupun bersamasama dapat berpengaruh
terhadap keputusan seseorang melakukan pembelian baik produk atau jasa, memilih
jenis, penentuan saat pembelian maupun tempat di mana harus membeli. Keputusan
dalam melakukan pembelian merupakan hal yang sangat komplek terjadi melalui
proses yang sangat panjang. Pada dasarnya keputusan untuk melakukan selalu
muncul dan diawali oleh adanya rasa ingin tahu akan kebutuhan terhadap suatu
produk, baik berupa barang atau jasa. Beberapa dari faktor yang dapat
mempengaruhi keputusan pembelian dapat dikendalikan oleh penjual, tetapi
beberapa faktor lain tidak dapat dikendalikan. Jika dilihat dari kebutuhan
konsumen dapat timbul dengan sendirinya karena faktor psikologis, dan juga
disebabkan karena adanya kebutuhan lain yang bersifat tersembunyi yang akan
muncul apabila didorong oleh faktor Kelompok Acuan( teman, tetangga, relasi
atau teman kerja). Dengan kata lain keputusan pembelian suatu produk baik
barang maupun jasa disebabkan karena pengaruh faktor-faktor eksternal dan internal.
Faktor internal sangat berpengaruh terhadap perilaku pembelian konsumen. Faktor
ini merupakan faktor-faktor yang ada dalam diri individu (konsumen), dimana
akan dapat berubah bila ada pengaruh dari faktor luar (eksternal) (Amirullah
(2002:45).
Selain dipengaruhi oleh faktor
internal, individu 4 masih dipengaruhi adanya faktor eksternal dalam melakukan
suatu keputusan pembelian. Menurut Swastha dan Handoko (2000:58), faktor
lingkungan eksternal yang mempengaruhi perilaku konsumen, yaitu: (1) kebudayaan,
(2) kelas sosial, (3) kelompok referensi, (4) keluarga. Salah satu cara dalam
memahami kebutuhan dan keinginan konsumen adalah dengan menganalisis faktor
eksternal dan internal. Faktor eksternal dipilih karena dalam proses keputusan
pembelian, konsumen seringkali dipengaruhi faktor kebudayaan, kelas sosial,
kelompok referensi dan keluarga dan keputusan pembelian juga dapat dipengaruhi
oleh faktor internal, yaitu motivasi, persepsi, pengalaman belajar, kepribadian
dan konsep diri, dan sikap. Akhirnya tercipta suatu keputusan untuk mengadakan
pembelian. Bagi perusahaan, faktor eksternal dan internal memiliki arti penting
dalam usahanya untuk memenuhi kebutuhan konsumen. Perusahaan memperoleh
informasi yang berharga dari faktor eksternal dan internal yang berhubungan
dengan apa dan bagaimana sebenarnya yang diinginkan konsumen sehingga jika
perusahaan mempunyai kemampuan dalam menganalisa perilaku konsumen, pada
akhirnya keuntunganlah yang diperoleh perusahaan. Namun keuntungan itu tidak
terlepas dari adanya kerugian yang bisa dialami perusahaan, yaitu jika
perusahaan hanya berpedoman pada faktor-faktor eksternal saja, maka lambat laun
perusahaan tidak banyak mengalami kemajuan yang berarti. Sukses dalam bisnis
merupakan akibat di milikinya kelebihan melalui persaingan. Kelebihan itu
dicapai dengan melakukan sesuatu yang lebih baik, baik secara modifikasi
ataupun dalam bentuk pelayanan kepada pelanggan. Sejalan 5 dengan tersebarnya
pengetahuan mode keseluruhan dunia dan mesin menggantikan manusia dalam proses
produksinya. Konsumen pada akhirnya menentukan sepeda motor Honda Beat
pilihannya setelah memperhatikan serangkaian faktor secara matang. Tetapi
karena modifikasi sandal dan sepatu semakin mirip satu sama lain, keputusan
memilih model tertentu boleh jadi didasarkan pada kualitas produk, harga, mutu
kualitas, pelayanan, faktor emosi dan kemudahan. Survei kepuasan konsumen
dimaksudkan membantu perusahaan untuk mengetahui bagaimana membahagiakan
konsumen, bagaimana mendapatkan pesanan yang lebih banyak dan bagaimana
memberikan ciri khas barang dan jasa perusahaan. Keberhasilan mengusahakan
hal-hal ini bagi pelanggan, mau tidak mau akan menarik konsumen-konsumen baru.
Tujuan kegiatan pemasaran adalah mempengaruhi pembeli untuk bersedia membeli
barang atau jasa perusahaan pada saat konsumen membutuhkan. Hal ini sangat
penting bagi pengelola perusahaan dapat mengembangkan, menentukan harga,
mempromosikan dan mendistribusikan produk dan jasa kepada para konsumen.
Mengingat betapa pentingnya pemahaman tentang perilaku konsumen yang
dipertimbangkan dalam pengambilan keputusan membeli sepeda motor Honda merek
Beat. Alasan mengapa mengambil lokasi tersebut adalah karena letaknya yang
strategis berada di kawasan Kota, sehingga memudahkan dalam hal transportasi
terutama bagi para pelanggan yang ingin menggunakan produk. Adapun data
penjualan sepeda motor Honda merek beat pada UD. Ahass 126 Sinar Baru Pamekasan
di kota pamekasan pada 2010-2011 sebagai berikut 6 Tabel 1.1. Data Penjualan
Honda Beat pada UD. Ahass 126 Sinar Baru Pamekasan Semester 1 Tahun 2010. N o B
u l a n J u ml a h P e n ju a l a n ( U n i t ) 1 J a nua r i 3 2 F e b ua r i
5 3 M a re t 5 4 A p r i l 8 5 M e i 9 6 J un i 1 2 J u ml a h 4 2 S umb e r :
U D . S i na r B a r u P a me k a sa n ( 2 0 10 ) T a be l 1. 2.Data Penjualan
Honda Beat pada UD. Ahass 126 Sinar Baru Pamekasan Semester 2 Tahun 2010. N o B
u l a n J u ma l a h P e n j u a l a n ( u n i t ) 1 J ul i 1 3 2 A g us t us 1
6 3 S e p t e mb e r 1 9 4 O k t ob e r 2 3 5 N o fe mb e r 2 7 6 D e s e mb e
r 3 4 J u ml a h 13 2 S umb e r : U D . S i na r B a r u P a me k a sa n ( 2 0
10 ) 7 T a be l 1 .3 .D a ta Pe n j u a l a n H o n d a B e a t p a d a U D . A
h a s s 12 6 S i n a r B a r u P a me k as a n s e me s te r 1 T a h u n 20 1
1. N o B u l a n J u ml a h P e n ju a l a n ( U n i t ) 1 J a nua r i 3 7 2 F
e b ua r i 3 8 3 M a re t 3 9 4 A p r i l 4 1 5 M e i 4 4 6 J un i 4 7 J u ml a
h 24 6 S umb e r : U D . S i na r B a r u P a me k a sa n ( 2 0 11 ) Selain itu
penulis tertarik memilih lokasi ini dikarenakan dari hasil wawancara bersama
kordinator marketing UD. Ahass 126 Sinar Baru Pamekasan tidak hanya mempunyai
satu tempat (Pamekasan) saja, akan tetapi sudah mulai berkembang dalam menjaga
keberlangsungan hidupnya, sehingga mampu memperluas pangsa pasarnya, sampai
mempunyai 3 cabang yang salah satunya berada di kota Sumenep, Sampang,
Bangkalan. Sehingga kami tertarik untuk meneliti Perusahaan UD. Ahass 126 Sinar
Baru Pamekasan . Dan tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui
variabel apa saja yang mendorong konsumen untuk menggunakan produk UD. Ahass
126 Sinar Baru Pamekasan. 8 Berdasarkan uraian diatas betapa pentingnya
memahami perilaku konsumen, maka peneliti ingin mengkaji tentang: “PENGARUH
PERILAKU KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPEDA MOTOR MEREK HONDA BEAT”
1.2.
Rumusan
Masalah
Berdasarkan latar belakang
di atas, dirumuskan masalah sebagai berikut: 1. Apakah: Kelompok Acuan, Keadaan
Ekonomi, dan Motivasi memiliki pengaruh secara simultan dan parsial terhadap
keputusan pembelian sepeda motor merek Honda Beat pada UD. Ahass 126 Sinar Baru
di kota pamekasan?
2. Manakah Diantara Kelompok Acuan, Keadaan Ekonomi, dan Motivasi,
yang mempunyai pengaruh dominan terhadap keputusan pembelian sepeda motor merek
Honda Beat pada UD. Ahassn 126 Sinar Baru di kota pamekasan?
1.3. Tujuan Penelitian dan Kegunaan Penelitian
1.3.1. Tujuan dari
penelitian ini adalah:
1. Untuk mengetahui pengaruh Kelompok Acuan, Keadaan Ekonomi, dan
Motivasi terhadap keputusan konsumen dalam membeli sepeda motor merek Honda
Beat pada UD. Ahass 126 Sinar Baru Pamekasan di kota Pamekasan.
2. Untuk mengetahui variabel yang dominan mempengaruhi keputusan
konsumen dalam membeli sepeda motor merek Honda Beat pada UD. Ahass 126 Sinar
Baru Pamekasan di kota Pamekasan.
1.3.2. Batasan Masalah
Bertolak pada rumusan
masalah yang telah di gariskan dan mengingat begitu luasnya wilayah peilaku
konsumen, maka diperlukan adanya batasan masalah agar penelitian lebih terfokus
dan terarah. Dalam hal ini peneliti akan membatasi masalah dalam perilaku
konsumen hanya mencakup, kelompok acuan, keadaan ekonomi, dan motivasi, karena
melihat kondisi Pamekasan kaitanya dengan produk Honda Beat yang sudah di
jelaskan di latar belakang.
1.4.2. Kegunaan Penelitian
1. Sebagai sumbangan pemikiran dan masukan bagi produsen sepeda
motor merek Honda Beat untuk menetapkan kebijakan strategi pemasaran yang
tepat.
2. Sebagai menambah dan pengetahuan bagi peneliti, khususnya
mengenai perilaku konsumen dan keputusan konsumen dalam membeli sepeda motor
merek Honda Beat.
3. Sebagai bahan referensi bagi peneliti selanjutnya yang ingin
mengkaji masalah yang sama dimasa yang medatang.
Untuk Mendownload Skripsi "Skripsi Akutansi :Pengaruh perilaku konsumen terhadap keputusan pembelian sepeda motor merek Honda Beat: Studi pada UD. Ahass 126 Sinar Baru Pamekasan. Untuk Mendownload skripsi ini silakan klik link dibawah ini
No comments:
Post a Comment